В конфликтах очень часто мы обвиняем, упрекаем или предъявляем претензии — это нормально, потому что эмоции на пределе. Как помочь себе «правильно» ссориться? Используя Я-сообщения. Говорите о себе. Если вам не нравится, вы не согласны, вас что-то разозлило — так и скажите. Желательно спокойно, выражая только своё мнение.
- Ты хоть раз в жизни мог нормально себя вести?
- Меня рассердил твой поступок, мне очень неприятно это поведение (выражаю своё чувство, двигаемся к решению)
В повседневных диалогах упрёки проскальзывают довольно часто даже без активного спора. Особенно это актуально для «больных тем» и застарелых ссор, которые много лет будто ходят по кругу и превращаются в хронический вялотекущий конфликт. Он не слишком сильно задевает, чтобы начинать ссориться, но и не оставляет в покое.
- Ты никогда мне не помогаешь (обида накопилась, решения проблемы нет)
- Мне нужна твоя помощь конкретно вот с этим делом, вот в этой ситуации (просим о решении проблемы, а не упрекаем в её наличии)
Используя я-сообщение, мы начинаем лучше понимать себя и свои эмоции. Когда вы даёте себе труд понять, что чувствуете и озвучить это, осознанность повышается, а вероятность сорваться из-за переизбытка непонятных эмоций понижается. Сравним на примерах, наглядно показана разница:
- Срываюсь на ребёнка, потому что он меня довёл
- Я раздражена, потому что не выспалась и переживаю за что-то своё